5月26日の日記

英語班の仕事だけれど、来月から西日本と東日本で分け、西日本側は某市のセンターが担当することになった。
で、先日、二回に渡り、この某市の担当者数人が見学にやって来た。

両方とも私がお休みの日だったのだけれど、後で資料を読むと、何か大丈夫なのかなぁ、という感じもある。

「どういったお客様が多いのか」とか、「一番困る事は何か」みたいな質問は良いとしても、「××は、英語で何というのか？」みたいなのは、何か違うんじゃない？と思う。

英語は喋れる、ことが前提、のはず。その上で、色々な不安がある、なら分るのだけれど。
「頑張っていきます！」みたいな感じで、やる気は充分みたいだけれど、でもねー、面と向かった応対と違って、電話で説明するんですけれど。お客様だって、日本人客同様、やっかいな人もたくさんいるよー？大丈夫？

10年培った英語班のノウハウは、私達オペレータが独自に切り開いたもので、会社のサポートは殆ど皆無だった。
だから、Mさんみたいに、「某市の人達なんかに教えてあげない！」とは言わないけれど、やっぱり、私にもわだかまりは、少なからずある。

まぁお手並み拝見。がんばってね。

今日は、出勤前、六本木のアークヒルズへ。
一年の内、昨日と今日だけ一般公開されている、ローズガーデンを見に。
これも、わざわざ見に行く程のものではなかったけれど、出勤途中ということで。

この辺り、アークヒルズ、スウェーデン大使館、ホテルオオクラ、城山ヒルズ近辺は、緑が多く、裏道のようなものが多くあり、アップタウンが多く起伏に富んでいて、散歩には楽しい。

来年も行こうかなぁ、ローズガーデン。
来年も今の職場で働いていたら、の話しだけれど。