ふぅ

死にそうな思いで仕事をしています。

肉体的な限界は、すなわち精神の限界でもあって、頭が働かず、勘が働かず、本日も一件大ポカ。今、思い返しても、あの時、どうすれば良いか見当が付かず、まだ引きずっている。最初の段階で間違えると、後で中々収集が付かなくなるのが厄介。

それにしても、怖いのは、３０代から４０代ぐらいの女性。
前々職では、マニアックな男性のクレーマーが多かったけれど、今の職では、上記の年代の女性が一番怖い。
何だろう。モンスターペアレンツみたいな世代と被ると思う。
非常に冷静でキレやすい。怖い。こちらは萎縮するから余計に失敗する。
読売新聞主催の大手小町の書き手達みたいな怖さ。

男と女ってやっぱり根本的に違うな、と思う。
男性的なクレーマーのほうが非常に単純。

それにしても、私、気分転換の場が無い。
職場でも、グチをこぼす相手がいない。
新人さんの輪からも外れている。
決して苛められている、という訳でないけれど、一人。
自己嫌悪もひどいし、他の人達も皆、私みたいに失敗したりしているのだろうか。

上からは何も言われない、ということは、クレームも失敗も無い、ということだろう。
手数時間も後処理時間もセンター平均並みになった。
けれど、自分の仕事に自信が無い。
いやだ。